O Transporte Público Metropolitano que transita pelas ruas e rodovias todos os dias é um serviço público delegado ao particular, sendo que esse possui a obrigação de prestar de forma eficiente e adequada. Só que infelizmente não é dessa forma que vem sendo feito e praticado pela Empresa Saritur Consórcio Esmeraldas/Neves.

Há anos que nós usuários do Transporte Público Metropolitano estamos sofrendo com o descaso dessa Empresa, primeiro com a retirada dos Cobradores, obrigando o motorista a assumir dupla função, e com isso gerando atrasos nas viagens e risco de acidentes, e com a aprovação da Lei Federal 23.855 à qual passou a restringir a atuação do Transporte Clandestino de passageiros (chamados perueiros) o número de usuários vem aumentando a cada dia, deixando os ônibus com superlotação, a situação veio a piorar ainda mais desde o início da Pandemia na qual as Empresas de Transporte diminuíram o número de veículos e horários. Acontece que graças a vacinação a maioria dos setores voltaram a seus horários normais, e as Empresas de ônibus, em especial a Saritur insisti em continuar com horários reduzidos causando grandes transtornos para os passageiros, sem contar agora com a época de chuvas, vários veículos não vedam a água das chuvas, são várias janelas entrando água e obrigando passageiros que se encontram sentados a ficarem em pé, o teto solar é outro problema, parece até uma cachoeira.

 

 

 

 

 

 

 

 

O modo autoritário da Empresa Saritur não para, agora colocaram em torno de sete pessoas que se auto denominam Fiscais e usam muitas vezes de seus portes físicos para intimidar passageiros, pois os motoristas são obrigados a pararem em dois pontos estratégicos da BR 040, sendo na parte da manhã no Trevo de Ribeirão das Neves sentido BH, e o outro na parte da tarde com início da noite no Bairro Liberdade sentido Sete Lagoas. Mesmo o ônibus estando lotado em ambas as partes, tanto na parte traseira após a roleta, quanto a parte dianteira, eles obrigam os passageiros a descerem para que os mesmos entrem no veículo, sendo que um entra e o outro fica na porta, e ambos pegam os cartões de passagem dos passageiros e passam suas passagens, e caso algum passageiro se recusa a entregar o cartão e fala que vai rodar a roleta depois que o ônibus esvaziar, os chamados fiscais ameaçam em até fazer o passageiro descer.

Procurei e não existe Lei que te obrigue a entregar seu cartão de passagem para uma pessoa desconhecida, justamente porque eles não possuem nenhum tipo de identificação, ou seja, colete ou crachá de identificação e credenciamento. Diante de tantos abusos por parte da Empresa Saritur, entrei com uma Representação no Ministério Público do Estado de Minas Gerais – Promotoria De Justiça de Defesa do Consumidor (Procon Estadual do MP). Tal demanda se tornou P.I Procedimento Investigativo N 0024.19.013.257-1

Venho através desse espaço solicitar a você cidadão e usuário do Transporte Público Metropolitano para também fazer a sua parte, denuncie, é muito simples.

Para isso basta apenas acessar o site do Ministério Público: www.mpmg.mp.br
Ao acessar é só navegar para baixo até o final e lá vai estar escrito Conheça o MPMG, aí você vai onde estiver escrito Ouvidoria, você clica e vai abrir a página da Ouvidoria e com isso logo abaixo * Manifestação on line: Fale Conosco.

Pronto agora é só você colocar sua reclamação, e se possível tirem fotos do ônibus lotado e enviem também. Podem colocar o número do Procedimento Investigativo e será enviado diretamente para o Promotor que está atuando nele.
Lembrem-se juntos somos mais fortes.

Texto/Vídeo de Fabiano Conrado
Morador do bairro São Francisco e usuário do Transporte Público Metropolitano.