A população de Esmeraldas tem enfrentado uma série de transtornos provocados pelas frequentes quedas de energia elétrica registradas em diversos bairros da cidade.

Os apagões, que têm ocorrido em diferentes horários e com duração variável, vêm causando prejuízos ao comércio, interrompendo serviços e gerando indignação entre moradores e empresários.

Um dos casos mais recentes aconteceu neste sábado 04 de julho, quando a programação ao vivo da Rádio Estação da Cultura precisou ser interrompida pela segunda semana consecutiva devido à falta de energia.  A interrupção impediu a continuidade do programa, afetando ouvintes e a equipe da emissora. Além disso, durante as transmissões dos últimos jogos da Seleção Brasileira, moradores relataram que a energia também foi interrompida. Em alguns casos, o fornecimento demorou para ser restabelecido, causando revolta entre quem acompanhava as partidas em casa, bares e restaurantes. O comércio também sente os impactos. Estabelecimentos que dependem de equipamentos elétricos relatam perdas financeiras, interrupção no atendimento e preocupação com possíveis danos em aparelhos eletrônicos.

A comerciante Maria Aparecida Souza, dona de uma lanchonete, afirma que a situação tem se tornado insustentável.
“Toda semana acontece a mesma coisa. Perdemos vendas, clientes vão embora e ninguém explica o que está acontecendo. Estamos pagando pelos prejuízos sem receber nenhuma resposta.”

A moradora Patrícia Fernandes critica a falta de comunicação. “O pior não é só a falta de luz, é o silêncio. Não temos previsão, não temos explicação. Ficamos completamente no escuro, literalmente.”

Rádio também foi prejudicada; Segundo a equipe da Rádio Estação da Cultura, a interrupção da programação ao vivo pelo segundo sábado consecutivo representa prejuízo para a emissora, anunciantes e ouvintes. A rádio destaca que trabalha diariamente para manter a população informada, mas depende do fornecimento de energia para garantir a continuidade da transmissão.

População pede respostas
Moradores e comerciantes afirmam que esperam um posicionamento dos responsáveis pelo fornecimento de energia e cobram investimentos para evitar que os apagões continuem acontecendo. entramos em contato com a prestador de serviço e nos foi encaminhado a seguinte informações.

Em nota a Cemig informou, os seguintes  esclarecimentos solicitados.

Qual é a causa das frequentes interrupções no fornecimento de energia em Esmeraldas?
Os bairros informados são atendidos pelo mesmo circuito alimentador. Com base na referência fornecida, foi constatada a ocorrência de interrupções que impactaram os bairros mencionados e tiveram como causa falhas em equipamentos da rede elétrica. Dessa forma, a Cemig intensificou o serviço de análise e manutenção na região, e as condições de fornecimento foram restabelecidas. Portanto, em relação aos equipamentos que estavam causando as interrupções, o sistema já recebeu a devida manutenção e não haverá recorrência por estas razões.

Entre os serviços executados, somente no mês de junho de 2026, foram realizadas 31 manutenções em estruturas da rede elétrica, 1187 podas de árvores em conflito com a rede de energia, limpeza de Faixa em km linear e inspeções em 119 km da rede Urbana. Mas é importante esclarecer que causas externas à rede de distribuição, como batidas de veículos em postes, grandes queimadas, pipas na rede ou ação de causas naturais, como as tempestades, entre outros podem provocar, em algum momento, interrupções no fornecimento.

Existe algum problema específico na rede elétrica do município?
Não existe nenhum problema específico.

Há obras, manutenções ou investimentos em andamento para solucionar a situação?
Além das manutenções emergenciais já citadas, para o município de Esmeraldas, a Cemig prevê e realiza investimentos voltados à expansão e à melhoria das redes urbanas de média e baixa tensão. Somente no ciclo de obras previstas entre 2023 e 2027, o investimento total programado alcança R$ 15,17 milhões, contemplando tanto áreas rurais quanto urbanas. Desse montante, R$ 13,30 milhões serão destinados à zona rural e R$ 1,87 milhão à zona urbana.

Esses investimentos correspondem à implantação e melhoria de 80,47 quilômetros de rede elétrica, sendo 68,52 quilômetros em áreas rurais e 11,95 quilômetros em áreas urbanas. Entre as ações previstas, destacam-se as obras de reforço e reforma das redes de Média e Baixa Tensão (MT/BT), que receberão investimentos de R$ 2,31 milhões. Desse valor, aproximadamente R$ 446,48 mil serão aplicados na área rural e R$ 1,87 milhão na área urbana. Essas obras correspondem à ampliação e modernização de 11,95 quilômetros de rede, integralmente localizados na zona urbana. Outro destaque é o programa Minas Trifásico, que contará com investimentos de R$ 12,85 milhões, totalmente direcionados à área rural.

Os recursos serão empregados na implantação de 68,52 quilômetros de rede trifásica, contribuindo para o fortalecimento da infraestrutura elétrica no campo, favorecendo o desenvolvimento das atividades produtivas rurais e a melhoria da qualidade do fornecimento de energia. Dessa forma, os investimentos previstos para Esmeraldas demonstram uma forte prioridade para a expansão e modernização da rede elétrica rural, sem deixar de contemplar melhorias importantes na infraestrutura urbana do município.

Qual a previsão para que o fornecimento seja normalizado e as ocorrências sejam reduzidas?
Conforme informado anteriormente, a qualidade no fornecimento de energia no local foi normalizado.

A Cemig orienta os consumidores prejudicados a solicitar algum tipo de ressarcimento por eventuais danos causados pelas interrupções?
Quanto aos eventuais prejuízos aos consumidores, cabe esclarecer que a companhia possui procedimento administrativo ativo para o ressarcimento de danos elétricos possivelmente causados por alguma ocorrência na rede elétrica. Informamos que para realizar uma solicitação de ressarcimento de danos basta o consumidor efetuar uma solicitação específica, com esta finalidade.

A solicitação pode ser cadastrada através do Cemig Atende Web https://atende.cemig.com.br/Login, Fale com a Cemig 116 ou agência/posto de atendimento mais próximo https://www.cemig.com.br/atendimento/locais-de-atendimento/
Ao efetuar uma solicitação desta natureza, deve-se abrir um protocolo informando dados da ocorrência e dos danos sofridos, dentre outras informações.

Os passos necessários para abertura do processo de ressarcimento são amplamente divulgados pela Cemig através de suas redes sociais e pelo site, pelo endereço https://www.cemig.com.br/duvida-frequente/como-solicitar-ressarcimento-de-danos-em-aparelhos-eletricos/.

Todo o processo de ressarcimento de danos atende ao preconizado pela Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL, por meio da Resolução Normativa nº 956, de 7 de dezembro de 2021, Procedimentos de Distribuição de Energia Elétrica no Sistema Elétrico Nacional – PRODIST, Anexo IX, Módulo 9 – Ressarcimento de Danos Elétricos. Em caso de deferimento, o consumidor recebe o valor referente ao equipamento danificado por meio da fatura de energia, por ordem de pagamento ou diretamente em conta bancária.

Enquanto isso, quem vive e trabalha em Esmeraldas segue convivendo com a insegurança de não saber quando a próxima queda de energia irá acontecer.